理系男子のIoTライフ

理系男子があなたの生活を少し「ラク」にする情報をお届けします。

スポンサーリンク

iPhioneメッセージアプリのバッジ表示が消えない場合の7つの対応方法

iPhoneでは、未読メールの数をメッセージアプリのアイコンの右上に赤丸と数字で表示する「バッジ表示」機能があります。しかし、エラーによりバッジ表示が 全て既読にも関わらず1だけ残ってしまう ことがあります。
今回はiPhoneメッセージアプリのバッジ表示が消えない場合の対処方法について、7つの方法をご紹介いたします。
f:id:rikei_iot:20180522223432p:plain

スポンサーリンク



ある日突然・・・メッセージアプリのバッジ表示が消えない!

iPhoneにデフォルトでインストールされているメッセージアプリでは、未読メールの数を赤い丸の中の数字でお知らせバッジ表示)してくれます。

f:id:rikei_iot:20171211235127j:plain

しかし、何かのタイミングで突然、すべてのメッセージを既読にしたはずなのに、バッジの数字が残ったままになる という現象が起こります。この問題の場合は、新しくメッセージを受信してもバッジ表示される数字は変わらない場合が多いようです。

また、バッジの数字が残ったままになってしまう場合もあれば、未読メールを受信してもバッジが表示されない問題 も同様に起こるようです。この場合は、新しくメッセージを受信してもバッジ表示がされないため、メールを受信しても気づかないという問題があります。

私も最近iPhoneの調子が悪く、両方の問題を何度か経験しています。バッジ表示が残ったままだと、常に未読メールがあるようで非常にもやもやしてしまいます。一方、バッジ表示されない場合は、未読メールをスルーしてしまうことも多くなり、頻繁にメッセージアプリを起動して細かく確認する必要があります。ちなみに私が体験した事例では、メッセージアプリ自体は問題なく動作しており、メールの送受信や未読メールの表示も行うことができていました。

このようにメッセージアプリのバッジ表示問題を放置したままだと、メールのやり取り自体は問題ないものの、精神衛生上ストレスを抱えたままに過ごすことになってしまいます。そのため、バッジ表示問題が起こった場合は以下の方法で早急に解決されることをオススメいたします。


スポンサーリンク



バッジ表示問題を解決する7つの方法

メッセージアプリのバッジ表示問題を解決する7つの方法をご紹介いたします。

方法①すべて開封済みにする

まず原因として、メッセージアプリ内に未開封のメッセージが残っている可能性です。

「見える範囲では全て既読した」と思っていても、読み残している場合もあります。特に1日に多くのメッセージをやり取りする方は、後で読もうと思っていてそのままにしているケースも良くあります。また、電波が悪い状態でメッセージのやり取りをしていた場合、既読や送信になっておらずエラーになっている場合も、この方法で解決できると思います。

  1. メッセージアプリを開き、左上の編集をタップします
  2. 次に、左下に表示される「すべて開封済みにする」をタップすると、未読のメッセージも全て既読となります

f:id:rikei_iot:20171212000204j:plain

未読メールが残っている場合には、本方法で解消します。まずは原点に戻って未読メールが残っていないかを確認してください。

方法②ソフトウェアアップデートを行う

最新版のiOSソフトウェアになっていない場合に、本事態が発生する場合もあるようです。
ちなみに私がバッジ表示が消えなかった場合は、このiOSをアップデートすることで解決しました。iOSソフトウェアは定期的に更新されますので、忘れずに更新しましょう。

  1. 設定(歯車アイコン)->一般->ソフトウェア・アップデートで、最新版に更新されているか確認します
  2. 最新版に更新されていない場合は、iPhoneを電源に接続して更新を行いましょう

方法③バッジを一度非表示にする

メッセージアプリのバッジ表示を一度オフにして、未読メッセージ数を再読み込みする方法です。

  1. 設定(歯車アイコン)->通知→メッセージ->「Appアイコンにバッジを表示」をオフにします
  2. 「メッセージ」を起動->すべて開封済みにする(上のやり方参照)->「設定」に戻り、「Appアイコンにバッジを表示」をオンに戻します

なお、メッセージアプリのバッジ表示をオフにしたい場合も、本方法でバッジを非表示にすることもできます。メッセージアプリ自体をあまり使わず、バッジ表示させたくない方は、この方法でバッジ表示をオフにしておきましょう。


スポンサーリンク


方法④不要なメッセージを削除

メッセージを1つ削除することで、解決するケースもよくあるそうです。
メッセージを削除する過程でメールサーバとの同期処理を強制的に行い、バッジ表示が改善するようです。

  1. 「メッセージ」を起動し、自分宛にメッセージを送る(不要なメッセージがない場合)
  2. 届いたメッセージを削除する

方法⑤ソフトウェアリセット

困った時のソフトウェアリセットですね。
メッセージアプリの問題にかかわらず、iPhoneに何かしら問題が起こった場合にはソフトウェアリセットで解決することが多いです。

  1. iPhoneのホームボタンと電源(スリープ)ボタンを両方同時に長押しします
  2. りんごマークが表示され、待ち受け画面が表示されるまで待ちます

方法⑥バックアップ&初期化

自力でできる最終手段として、初期化があります。
初期化の場合は、iPhone上のデータがすべて消去されてしまいますので、バックアップを必ずしておきましょう

  1. 設定(歯車アイコン)→一般→リセット→「すべての設定をリセット」を選択します
  2. 数分で初期化され、初期設定を進めます
  3. iCloudやPCから復元を行います(アプリの再インストールに数時間かかります)

ちなみにバックアップはiPhoneが突然故障したり、買い替え時のスムーズな移行を考えると、定期的にとっておくのがベターです。私は2週間に1回程度は自宅のPCと同期してバックアップを取っています。

方法⑦サポートに問い合わせ

以上でも問題が解決しない場合は、Appleや携帯会社のサポートに連絡をしましょう。

Appleの場合は、Genius Barで時間を予約すると最寄りのApple Storeでスタッフに相談できます。Apple Storeに行く時間がない場合は、電話やチャットで問い合わせることができます。

また、ご契約の携帯会社でも同様の相談はできるかと思います。ただし、私の経験上、Apple→携帯会社にたらい回しになる可能性が高いので、自分で解決できる場合よりも時間がかかる場合が多いです。

スポンサーリンク


まとめ

今回はメッセージアプリにて、アイコンのバッジ表示が消えない場合の7つの対応方法をご紹介しました。


7つの対応方法まとめ


方法①すべて開封済みにする
方法②ソフトウェアアップデートを行う
方法③バッジを一度非表示にする
方法④不要なメッセージを削除
方法⑤ソフトウェアリセット
方法⑥バックアップ&初期化
方法⑦サポートに問い合わせ

これ以外にもバッジ表示問題を解決する方法や、全て実施したけど解決しなかったなどがあればぜひコメントなどで教えていただけると助かります。また、iPhoneの操作がイマイチわからないという方は、iPhoneに関する本を1冊持っていても良いかもしれません。


押していただけるとブログ執筆の励みになりますので、ぜひお願い致します。